FAQ

Wie lange dauert die Lieferung?

In der Regel 5–8 Tage. Das ist eine Schätzung, kein Versprechen — Transporteure und Zoll brauchen gelegentlich ein paar Tage länger.

Was kostet der Versand?

Nichts. Bei jeder Bestellung kostenlos, ohne Mindestbestellwert.

Zahle ich Zoll oder Einfuhrabgaben?

Innerhalb der EU nicht. Außerhalb kann dein eigenes Land Einfuhrumsatzsteuer, Zoll oder eine Bearbeitungsgebühr erheben, wenn das Paket ankommt, zahlbar von dir zusätzlich zur Bestellung. Diese Beträge werden von deinen Behörden festgesetzt, deshalb können wir sie vorab nicht beziffern.

Liefert ihr in mein Land?

Wenn dein Land an der Kasse erscheint, können wir dorthin senden.

Welche Größe soll ich nehmen?

Unsere Strickteile fallen klein aus. Nimm die Größe über der, die du sonst trägst. Jede Produktseite nennt die Passform, viele nennen auch die Maße des Kleidungsstücks in Zentimetern, unter Passform & Größe. Mehr dazu im Größenratgeber.

Kann ich etwas zurückgeben?

Ja. Du hast 14 Tage ab Lieferung. Schreib uns zuerst an kontakt@knitloomwear.com mit deiner Bestellnummer, und schick es dann innerhalb von 14 Tagen nach dieser Mitteilung zurück.

Probier es an wie im Laden — dafür sind die 14 Tage da. Wir bitten nur darum, dass es mit Etiketten, ungewaschen und nicht außer Haus getragen zurückkommt; darüber hinaus müssen wir die Erstattung um das mindern, was die Abnutzung das Teil gekostet hat. Das Rückporto organisierst du selbst; wir übernehmen es, wenn der Artikel defekt ist oder wir das Falsche geschickt haben. Die vollständigen Bedingungen stehen in unseren Rückerstattungsrichtlinien.

Wie pflege ich ein Strickteil?

Kalt von Hand waschen oder im Wollprogramm der Maschine. Feucht in Form ziehen und liegend trocknen. Strick niemals in den Trockner — das ist der schnellste Weg, die Form zu verlieren.