Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour le 24 août 2026

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1. CONDITIONS D’ACCÈS

Vous devez avoir au moins 18 ans, ou disposer du consentement d’un parent ou tuteur, pour passer commande.

2. PRODUITS, IMAGES ET DESCRIPTIONS

Nous décrivons nos produits aussi précisément que possible. Les couleurs affichées dépendent de votre écran et de ses réglages et peuvent légèrement différer du vêtement. Les images produits sont illustratives ; de légères variations de teinte, de texture et de finition sont inhérentes aux articles en maille et ne constituent pas des défauts.

Les mesures et indications de taille sont approximatives et fournies à titre indicatif.

3. PRIX

Tous les prix sont indiqués en couronnes suédoises (SEK) et incluent la TVA suédoise le cas échéant. Les prix excluent les droits de douane et taxes à l’importation dus dans le pays de destination.

Nous pouvons modifier les prix à tout moment. Le prix applicable à votre commande est celui affiché au moment de son acceptation. Lorsqu’un prix ou un détail produit est erroné par suite d’une erreur manifeste, nous ne sommes pas tenus de livrer à ce prix — voir section 4.

4. COMMANDES ET ACCEPTATION

Votre commande constitue une offre d’achat. Le contrat n’est formé que lorsque nous vous envoyons une confirmation d’expédition. Un e-mail de confirmation de commande accuse réception ; il ne vaut pas acceptation.

Nous pouvons refuser ou annuler une commande, en tout ou partie, à tout moment avant l’expédition — par exemple si un article est épuisé, si un prix ou une description était manifestement erroné, si nous ne pouvons pas livrer à votre adresse, si le paiement n’est pas autorisé, ou si nous soupçonnons raisonnablement une fraude ou une revente. En cas d’annulation, nous remboursons intégralement toute somme versée pour les articles annulés. Ce remboursement constitue l’intégralité de notre responsabilité envers vous au titre d’une commande annulée.

5. PAIEMENT

Le paiement est prélevé au moment de la commande via nos prestataires de paiement. Nous ne conservons pas vos coordonnées bancaires complètes. Vous confirmez être autorisé à utiliser le moyen de paiement fourni.

6. LIVRAISON ET RETOURS

La livraison est régie par notre politique d’expédition. La rétractation, les retours et les remboursements sont régis par notre politique de remboursement.

7. UTILISATION DU SITE

Vous ne pouvez utiliser ce site qu’à des fins personnelles et licites. Vous ne devez pas tenter d’accéder sans autorisation à une partie quelconque du site, perturber son fonctionnement, introduire du code malveillant, extraire des données par des moyens automatisés, ni l’utiliser pour passer des commandes frauduleuses ou spéculatives.

Si vous créez un compte, il vous appartient de garder vos identifiants confidentiels et de répondre de l’activité menée sous votre compte.

8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble du contenu de ce site — y compris le nom et le logo Knit & Loom, les photographies, images produits, textes, mises en page et graphismes — est protégé par le droit d’auteur et d’autres droits de propriété intellectuelle et demeure notre propriété ou celle de nos concédants.

Vous ne pouvez rien copier, reproduire, republier, distribuer ni utiliser commercialement, en tout ou partie, sans notre autorisation écrite préalable. Cela vise expressément la reproduction de nos photographies produits sur des places de marché, des comptes de réseaux sociaux ou des boutiques concurrentes.

9. CONTENUS D’UTILISATEURS

Lorsque vous nous envoyez des photographies, avis ou autres contenus, vous nous accordez une licence non exclusive, gratuite et mondiale pour les utiliser, reproduire et afficher dans le cadre de notre activité, et vous confirmez en être propriétaire et qu’ils ne portent atteinte aux droits d’aucun tiers. Nous pouvons retirer tout contenu à notre discrétion.

10. DISPONIBILITÉ DU SITE

Nous nous efforçons de maintenir le site accessible mais ne garantissons pas un accès ininterrompu ni exempt d’erreur. Nous pouvons suspendre, retirer ou modifier toute partie du site sans préavis.

11. RESPONSABILITÉ

Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale découlant d’une commande ou liée à celle-ci est limitée au prix que vous avez payé pour les marchandises concernées.

Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, de la perte de bénéfices, de la perte d’opportunité, ni de toute perte résultant de circonstances échappant à notre contrôle raisonnable, y compris les retards de transporteur, le dédouanement, les intempéries, les mouvements sociaux, les pannes d’électricité ou de réseau.

Rien dans les présentes conditions n’exclut ni ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, en cas de fraude, ou pour tout autre élément ne pouvant légalement être exclu. Vos droits légaux de consommateur demeurent intacts.

12. LIENS DE TIERS

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13. MODIFICATIONS DES PRÉSENTES CONDITIONS

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. La version applicable est celle publiée ici au moment où vous passez commande. Les modifications ne s’appliquent pas rétroactivement aux commandes déjà acceptées.

14. DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions sont régies par le droit suédois, et les litiges relèvent des tribunaux suédois. Si vous êtes un consommateur résidant dans un autre pays, vous conservez le bénéfice des protections impératives du droit de votre pays de résidence et pouvez y agir en justice.