Hur lång tid tar leveransen?
Normalt 5–8 dagar. Det är en uppskattning snarare än ett löfte — transportörer och tull lägger ibland på ett par dagar.
Vad kostar frakten?
Ingenting. Fri på alla ordrar, utan mininivå.
Betalar jag tull eller importavgifter?
Inte inom EU. Utanför kan ditt eget land lägga på importmoms, tull eller en hanteringsavgift när paketet kommer fram, som du betalar utöver ordern. De beloppen sätts av dina myndigheter, så vi kan inte ange dem i förväg.
Skickar ni till mitt land?
Syns ditt land i kassan kan vi skicka dit.
Vilken storlek ska jag ta?
Vårt stickade är litet i storleken. Ta storleken över den du brukar ha. Varje produktsida anger passformen, och många anger plaggmåtten i centimeter, under Passform & storlek. Mer finns i storleksguiden.
Kan jag returnera något?
Ja. Du har 14 dagar från leverans. Mejla oss först på kontakt@knitloomwear.com med ditt ordernummer, och skicka sedan tillbaka det inom 14 dagar från att du hört av dig.
Prova som du skulle i en butik — det är vad de 14 dagarna är till för. Vi ber bara att det kommer tillbaka med etiketterna kvar, otvättat och inte buret utanför hemmet; utöver det måste vi minska återbetalningen med vad slitaget kostat plagget. Returfrakten ordnar du själv; vi står för den om plagget är trasigt eller om vi skickat fel. Fullständiga villkor finns i vår returpolicy.
Hur sköter jag ett stickat plagg?
Handtvätta kallt, eller maskintvätta på ullprogram. Forma om det fuktigt och torka det plant. Torktumla aldrig stickat — det är snabbaste sättet att tappa formen.
Vad är det gjort av?
Fiberinnehållet står under Material & skötsel på varje produktsida, och på etiketten som är insydd i plagget.
Något annat?
Hör av dig. Vi svarar.