Användarvillkor

Senast uppdaterad 24 augusti 2026

Dessa villkor reglerar din användning av webbplatsen och varje beställning du gör hos Knit & Loom (”vi”, ”oss”). Genom att använda webbplatsen eller lägga en order accepterar du dem. Läs dem tillsammans med vår returpolicy, fraktpolicy och integritetspolicy, som utgör en del av villkoren.

1. BEHÖRIGHET

Du måste vara minst 18 år, eller ha målsmans samtycke, för att lägga en order.

2. PRODUKTER, BILDER OCH BESKRIVNINGAR

Vi beskriver våra produkter så noggrant vi kan. Färger på skärm beror på din display och dess inställningar och kan skilja sig något från själva plagget. Produktbilder är illustrativa; små variationer i nyans, struktur och finish är naturliga för stickade varor och är inte fel.

Mått och storleksvägledning är ungefärliga och ges endast som riktmärke.

3. PRISER

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar svensk moms där sådan är tillämplig. Priserna exkluderar tullavgifter och importskatter som ska betalas i destinationslandet.

Vi kan ändra priser när som helst. Det pris som gäller för din order är det som visas när ordern accepteras. Om ett pris eller en produktuppgift är felaktig på grund av ett uppenbart misstag är vi inte skyldiga att leverera till det priset — se avsnitt 4.

4. ORDRAR OCH ACCEPT

Din order är ett anbud om köp. Avtal sluts först när vi skickar dig en leveransbekräftelse. Ett orderbekräftelsemejl bekräftar mottagandet; det är ingen accept.

Vi kan avvisa eller avbryta en order, helt eller delvis, när som helst före avsändning — exempelvis när en vara är slut, när ett pris eller en beskrivning var uppenbart fel, när vi inte kan leverera till din adress, när betalningen inte godkänns, eller när vi skäligen misstänker bedrägeri eller återförsäljning. Om vi avbryter återbetalar vi allt du betalat för de avbrutna varorna i sin helhet. Den återbetalningen är hela vårt ansvar gentemot dig avseende en avbruten order.

5. BETALNING

Betalning tas i kassan via våra betaltjänstleverantörer. Vi lagrar inte dina fullständiga kortuppgifter. Du bekräftar att du är behörig att använda det betalsätt du anger.

6. LEVERANS OCH RETURER

Leverans regleras av vår fraktpolicy. Ångerrätt, returer och återbetalningar regleras av vår returpolicy.

7. ANVÄNDNING AV WEBBPLATSEN

Du får endast använda webbplatsen för lagliga personliga ändamål. Du får inte försöka skaffa dig obehörig åtkomst till någon del av den, störa dess drift, introducera skadlig kod, skrapa eller samla in data med automatiserade metoder, eller använda den för bedrägliga eller spekulativa beställningar.

Om du skapar ett konto ansvarar du för att hålla dina inloggningsuppgifter hemliga och för aktivitet som utförs under ditt konto.

8. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

Allt innehåll på webbplatsen — inklusive namnet och logotypen Knit & Loom, fotografier, produktbilder, text, layout och formgivning — skyddas av upphovsrätt och andra immateriella rättigheter och förblir vår eller våra licensgivares egendom.

Du får inte kopiera, reproducera, publicera på nytt, sprida eller använda något av det kommersiellt, helt eller delvis, utan vårt föregående skriftliga tillstånd. Detta omfattar uttryckligen reproduktion av vår produktfotografi på marknadsplatser, sociala medier eller i konkurrerande butiker.

9. ANVÄNDARINNEHÅLL

När du skickar oss fotografier, omdömen eller annat material ger du oss en icke-exklusiv, royaltyfri, världsomspännande licens att använda, reproducera och visa det i samband med vår verksamhet, och du bekräftar att du äger det och att det inte gör intrång i någon annans rättigheter. Vi kan ta bort innehåll efter eget gottfinnande.

10. WEBBPLATSENS TILLGÄNGLIGHET

Vi strävar efter att hålla webbplatsen tillgänglig men garanterar inte oavbruten eller felfri åtkomst. Vi kan tillfälligt stänga, dra tillbaka eller ändra vilken del som helst utan föregående meddelande.

11. ANSVAR

I den utsträckning lagen tillåter är vårt totala ansvar som uppstår ur eller i samband med en order begränsat till det pris du betalat för de aktuella varorna.

Vi ansvarar inte för indirekt skada eller följdskada, utebliven vinst, förlorad möjlighet, eller för förlust som uppstår genom omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive förseningar hos transportören, tullhantering, svårt väder, stridsåtgärder, ström- eller nätavbrott.

Inget i dessa villkor utesluter eller begränsar vårt ansvar för dödsfall eller personskada orsakad av vår vårdslöshet, för bedrägeri, eller för något annat som inte lagligen kan uteslutas. Dina lagstadgade konsumenträttigheter påverkas inte.

12. TREDJEPARTSLÄNKAR

När vi länkar till externa webbplatser gör vi det av bekvämlighetsskäl. Vi kontrollerar dem inte och tar inget ansvar för deras innehåll eller rutiner.

13. ÄNDRINGAR AV DESSA VILLKOR

Vi kan ändra dessa villkor när som helst. Den version som gäller är den som publicerats här när du lägger din order. Ändringar gäller inte retroaktivt för redan accepterade ordrar.

14. TILLÄMPLIG LAG

Dessa villkor regleras av svensk lag, och tvister prövas av svensk domstol. Är du konsument bosatt i ett annat land behåller du skyddet av tvingande regler i lagen i ditt bosättningsland, och du kan väcka talan där.