Fraktpolicy

Senast uppdaterad 24 augusti 2026

1. VART VI SKICKAR

Vi levererar till de destinationer som erbjuds i kassan. Syns inte ditt land där kan vi för närvarande inte skicka dit.

2. FRAKTKOSTNAD

Frakten är fri på alla ordrar, utan minimibelopp. Det täcker endast befordran. Det täcker inte tullavgifter, importskatter eller förtullningsavgifter — se avsnitt 5.

3. HANDLÄGGNINGS- OCH LEVERANSTIDER

Ordrar behandlas normalt inom 1–2 arbetsdagar. Leverans tar typiskt 5–8 arbetsdagar från avsändning.

Alla leveranstider är uppskattningar, inte garantier. De exkluderar helger och röda dagar och kan bli längre under rea, högsäsong och helgdagar, eller till följd av tullklarering, förseningar hos transportören, svårt väder, stridsåtgärder eller andra omständigheter utanför vår rimliga kontroll. En sådan försening ger dig inte rätt att avbeställa en avsänd order utanför den ångerrätt som anges i vår returpolicy.

4. SPÅRNING

Du får ett bekräftelsemejl när din order skickas. Där tjänsten erbjuder spårning bifogas ett spårningsnummer. Spårningsinformationen genereras av transportören och kan ta upp till 48 timmar att bli aktiv.

5. TULL, AVGIFTER OCH IMPORTSKATTER

Vid leveranser utanför Europeiska unionen är du importör. Alla tullavgifter, importmoms, förtullnings- eller hanteringsavgifter som destinationslandet tar ut är ditt ansvar och betalas av dig utöver ordervärdet. Dessa avgifter sätts av dina lokala myndigheter; vi har ingen kontroll över dem, kan inte förutsäga dem och kan inte återbetala dem.

Om du vägrar betala importavgifter och paketet returneras till oss eller förstörs återbetalar vi endast varans pris, minus eventuella kostnader som transportören debiterar oss. Förstörs paketet eller inte returneras utgår ingen återbetalning.

6. LEVERANSADRESS

Det är ditt ansvar att ange en fullständig och korrekt leveransadress i kassan. Vi skickar till adressen som den angetts.

Vi kan inte ändra en adress när en order väl skickats. Om ett paket försvinner, försenas eller returneras för att adressen var ofullständig, felaktig eller oåtkomlig, eller för att ingen kunde ta emot det, sker eventuell omleverans på din bekostnad.

7. EJ LEVERERADE OCH EJ UTHÄMTADE PAKET

När en transportör håller ett paket för uthämtning är det ditt ansvar att hämta det inom den tid transportören medger. Paket som returneras till oss som outhämtade återbetalas till varans pris, minus eventuella returkostnader som transportören debiterar oss.

8. FÖRSVUNNA PAKET

Om spårningen inte visar någon rörelse på 10 arbetsdagar, eller om ett paket inte kommit fram inom 30 dagar från avsändning, kontakta oss på kontakt@knitloomwear.com så öppnar vi ett ärende hos transportören. Transportörer kräver i regel en väntetid innan ett paket formellt förklaras försvunnet, och vi måste slutföra den processen innan vi kan lösa ett anspråk.

När spårningen registrerar ett paket som levererat till den adress du uppgett anser vi leveransskyldigheten uppfylld.