Integritetspolicy

Senast uppdaterad 24 augusti 2026

Den här policyn förklarar hur Knit & Loom samlar in och använder personuppgifter när du besöker webbplatsen eller lägger en order, och vilka rättigheter du har. Knit & Loom är personuppgiftsansvarig. Du når oss på kontakt@knitloomwear.com för allt som rör den här policyn, inklusive för att utöva dina rättigheter.

1. VAD VI SAMLAR IN

Order- och kontaktuppgifter — namn, leverans- och faktureringsadress, e-postadress, telefonnummer där det angetts, orderinnehåll och orderhistorik.
Betaluppgifter — hanteras av våra betaltjänstleverantörer. Vi får bekräftelse på att betalningen gick igenom och en maskerad referens. Vi ser eller lagrar aldrig ditt fullständiga kortnummer.
Korrespondens — meddelanden du skickar oss och våra svar.
Kontouppgifter — om du väljer att skapa ett konto.
Marknadsföringsuppgifter — din e-postadress och ditt samtycke, om du anmäler dig.
Tekniska uppgifter och användningsdata — IP-adress, enhets- och webbläsartyp, besökta sidor och hänvisande webbplats, insamlat via cookies och liknande tekniker.

2. VARFÖR VI ANVÄNDER DEM, OCH PÅ VILKEN RÄTTSLIG GRUND

För att fullgöra avtalet (art. 6.1 b GDPR) — ta betalt, skicka din order, hantera returer och ge kundservice.
För att uppfylla rättsliga förpliktelser (art. 6.1 c) — bokförings- och skatteunderlag samt konsumenträttsliga skyldigheter.
För våra berättigade intressen (art. 6.1 f) — förhindra bedrägeri och missbruk, säkra webbplatsen, förstå hur den används och förbättra våra produkter och vår service.
Med ditt samtycke (art. 6.1 a) — marknadsföringsmejl och icke nödvändiga cookies. Du kan återkalla samtycket när som helst.

3. VILKA VI DELAR DEM MED

Vi säljer inte dina personuppgifter. Vi delar dem endast med parter som behöver dem för att leverera tjänsten:

Vår e-handelsplattform, som driftar butiken.
Betaltjänstleverantörer, som hanterar din betalning och gör bedrägerikontroller.
Transportörer och logistikpartner, för att leverera din order.
E-post- och analysleverantörer som stödjer vår kommunikation och webbmätning.
Myndigheter, där vi enligt lag är skyldiga att lämna ut uppgifter.

Dessa parter agerar på våra instruktioner enligt personuppgiftsbiträdesavtal, eller som egna personuppgiftsansvariga där de bestämmer egna ändamål, till exempel betaltjänstleverantörer som uppfyller sina regulatoriska skyldigheter.

4. ÖVERFÖRINGAR UTANFÖR EU/EES

Vissa av våra leverantörer behandlar uppgifter utanför EU/EES. När det sker skyddas överföringen av ett beslut om adekvat skyddsnivå från Europeiska kommissionen eller av standardavtalsklausuler tillsammans med lämpliga kompletterande skyddsåtgärder.

5. HUR LÄNGE VI SPARAR DEM

Order- och transaktionsunderlag — sju år, för att uppfylla svenska bokföringskrav.
Kundservicekorrespondens — upp till tre år efter att ärendet avslutats.
Kontouppgifter — så länge ditt konto är öppet, och 12 månader efter att du stängt det.
Samtyckesuppgifter för marknadsföring — tills du avregistrerar dig, och en kort tid därefter för att dokumentera det.
Cookie- och analysdata — enligt våra cookieinställningar, i regel inte längre än 24 månader.

6. COOKIES

Vi använder cookies som är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera, till exempel för att behålla din varukorg och komma ihåg din session. Med ditt samtycke använder vi också cookies för analys och marknadsföring. Du kan ändra dina val när som helst via länken till cookieinställningar på webbplatsen, och du kan blockera eller radera cookies i din webbläsare. Att blockera nödvändiga cookies kan göra att delar av webbplatsen slutar fungera.

7. DINA RÄTTIGHETER

Enligt GDPR har du rätt att:

få tillgång till de personuppgifter vi har om dig och få en kopia;
få felaktiga uppgifter rättade;
få dina uppgifter raderade, när vi inte har någon fortsatt grund att behålla dem;
få behandlingen begränsad medan ett ärende utreds;
få de uppgifter du lämnat i ett överförbart format och få dem överförda;
invända mot behandling som sker med stöd av våra berättigade intressen;
återkalla samtycke när som helst, utan att det påverkar behandling som skett dessförinnan.

Skriv till kontakt@knitloomwear.com för att utöva någon av dem. Vi svarar inom en månad. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi agerar, och vi kan behålla uppgifter som vi enligt lag är skyldiga att spara, till exempel fakturor.

8. MARKNADSFÖRING

Vi skickar bara marknadsföringsmejl om du anmält dig. Varje mejl innehåller en avregistreringslänk, och du kan också avregistrera dig genom att skriva till oss.

9. SÄKERHET

Webbplatsen körs över en krypterad anslutning, och vi tillämpar tekniska och organisatoriska åtgärder som är lämpliga i förhållande till risken. Ingen överföring över internet kan garanteras vara helt säker, och du skickar uppgifter till oss på egen risk.

10. BARN

Webbplatsen riktar sig inte till barn under 13 år, och vi samlar inte medvetet in deras uppgifter. Om du tror att vi gjort det, skriv till oss så raderar vi dem.

11. KLAGOMÅL

Om du är missnöjd med hur vi hanterar dina uppgifter, säg det gärna till oss först. Du har också rätt att klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (Box 8114, 104 20 Stockholm, imy.se), eller hos tillsynsmyndigheten i ditt bosättningsland.